Terms and Conditions

These Terms and Conditions define the obligations of Telescope Health, its authorized agents, and me, the service subscriber, and they establish the basic rules of safe and fair use of Telescope Health services. Telescope Health and its authorized agents reserve the right to immediately and without advance notice terminate the service and deny access to individuals who do not abide by the Terms and Conditions.

By using the Telescope Health public website, the Telescope Health secure website, and the Telescope Health telemedicine service, I signify my acceptance of the Telescope Health services Terms and Conditions and software provider End User Agreement: www.telescopehealth.com/end-user-agreement. If I do not accept the Telescope Health services Terms and Conditions and software provider End User Agreement, I should not use this service. If Telescope Health or its software provider changes the Terms and Conditions or End User Agreement, they will post those changes prominently on the Telescope Health website. My continued use of the services and website following the posting of changes to these terms will mean I accept those changes. Changes to the Terms and Conditions and End User Agreement will become effective immediately upon posting on the Telescope Health website and shall supersede all prior versions unless otherwise noted.

Privacy and Security

Telescope Health considers the privacy of my health information to be one of the most important elements in our relationship with me. Telescope Health’s responsibility to maintain the confidentiality of my health information is one that they take very seriously. I accept the Telescope Health Privacy and Security Policy: telescopehealth.com/privacy-policy.

I understand that it is extremely important that I keep my password to access Telescope Health completely confidential. If at any time I feel that the confidentiality of my password has been compromised, I will change it by going to the Password link on the Telescope Health website.

I understand that Telescope Health or their authorized vendors and agents take no responsibility for and disclaim any and all liability or consequential damages arising from a breach of health record confidentiality resulting from my sharing or losing my password. If Telescope Health or their authorized vendors and agents discover that I have inappropriately shared my password with another person, or that I have misused or abused my online access privileges in any way, my participation may be discontinued without prior notice.

Use of Telescope Health for Health Care Services

My registration authorizes me to use Telescope Health services as provided in these terms and conditions. It is my duty to be truthful and accurate with all the information I provide. I understand that any misrepresentations about the patient's condition may result in serious harm to me or others. The law requires that every medical diagnostic or treatment encounter be documented. The documentation of consultation encounters with Telescope Health is maintained in an electronic health record (EHR). I may also use my EHR to store other important medical information pertaining to my current health, medical condition, and my health history. While my account with Telescope Health is active and in good standing, I will have access to my medical information stored in my EHR.

By accepting this Agreement, I am granted a non-transferable license subject to these terms and conditions to use Telescope Health services. In order to be valid, my account must contain certain required true, correct, and verifiable information about my identity and medical history. In order to maintain access to Telescope Health services and to receive important information regarding my medical treatment and my health, it is my responsibility to update my personal account information and to notify Telescope Health of any changes in my home address, e-mail address, telephone number, or guardian or emergency contact. My failure to do so may result in interruption of service or Telescope Health’s inability to deliver important time-sensitive information about my medical condition, medications, laboratory, and diagnostic test results. I may update my personal information by accessing my registration information through the Telescope Health website by logging in with my username and password.

Telescope Health telemedicine consults are provided by clinicians dedicated to the safe and effective, evidence-based practice of telemedicine. I choose to enter into a clinician-patient relationship with Telescope Health. I agree to have my medical history and other diagnostic and medical documentation reviewed by one of Telescope Health’s clinicians. I acknowledge that Telescope Health’s clinicians may choose not to treat my condition or prescribe a medication for my condition. Telescope Health’s clinicians do not prescribe DEA-controlled substances, non-therapeutic drugs, and certain other drugs that may be harmful because of their potential for abuse.

I agree at all times not to falsify or misrepresent my identity or my authority to act on behalf of another person. I also agree not to attempt or facilitate an attack or undermine the security of the integrity of the systems or networks of Telescope Health, the software provider, or any of its authorized agents or affiliates.

I understand that Telescope Health should never be used for urgent matters. Therefore, for all urgent matters that I believe may immediately affect my health or well-being, I understand that I should, without delay, go to the emergency department of a local hospital and/or dial 911.

Telescope Health makes the consultation report available for me to review to ensure that relevant signs and symptoms of the patient's presenting complaint are accurately documented and that I understand the treatment decision and instructions issued by the Telescope Health clinician. I am advised to immediately contact Telescope Health if I disagree with or do not understand the contents of the consultation report or the instructions issued by the treating Telescope Health clinician.

I understand that Telescope Health clinicians or staff may send me messages. These messages may contain information that is important to my health and medical care. It is my responsibility to monitor these messages. By entering my valid and functional e-mail address and mobile phone number, I have enabled Telescope Health to notify me of messages sent to my Telescope Health Inbox. I will update my e-mail address on Telescope Health as needed. I agree not to hold Telescope Health or its authorized vendors and agents liable for any loss, injury, or claims of any kind resulting from Telescope Health messages that I fail to read in a timely manner. I understand that contents of any message may be stored in my permanent health record. I agree that all communication will be in regard to my own health condition(s). I understand that asking for advice on behalf of another person could potentially be harmful and is a violation of the Telescope Health Terms and Conditions. Telescope Health and its clinicians do not assume any responsibility for health information or services used by persons other than the primary account holder.

I understand that my account may not be available to me at all times due to unanticipated system failures, backup procedures, maintenance, or other causes beyond the control of Telescope Health or its authorized vendors and agents. Access is provided on an "as-is, as-available" basis and Telescope Health or its authorized vendors and agents do not guarantee that I will be able to access my account at all times.

Surveys

I understand that from time to time I may be asked to complete patient satisfaction surveys. Telescope Health or its software provider, vendors, and agents may analyze information submitted via these surveys as part of descriptive (demographic) studies and reports. In such cases, all of my personal identifying information will be removed.

Miscellaneous

If any provision or provisions of these terms or conditions shall be held to be invalid, illegal, or unenforceable, the validity, legality, and enforceability of the remaining terms and conditions shall not be affected.

It is understood that no delay or omission in exercising any right or remedy identified herein shall constitute a waiver of such right or remedy, and shall not be construed as a bar to or a waiver of any such right or remedy on any other occasion.

Telescope Health and its authorized agents and I agree to comply with all applicable laws and regulations of governmental bodies or agencies in performance of our respective obligations under this Agreement.

Telescope Health’s full privacy policy can be found at telescopehealth.com/privacy-policy.

 

---

 

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones definen las obligaciones Telescope Health LLC, sus agentes autorizados y de mí, el suscriptor del servicio, y establecen las reglas básicas de uso seguro y justo de los servicios de Telescope Health. Telescope Health y sus agentes autorizados se reservan el derecho de cancelar el servicio de inmediato y sin previo aviso y negar el acceso a las personas que no cumplan con los Términos y Condiciones.

Al utilizar el sitio web público Telescope Health el sitio web seguro Telescope Health y el servicio de telemedicina Telescope Health indico mi aceptación de los Términos y condiciones de los Telescope Health y del Acuerdo de usuario final del proveedor de software. Si no acepto los términos y condiciones de servicios Telescope Health y el contrato de usuario: www.telescopehealth.com/end-user-agreement final del proveedor de software (Telescope Health, LLC), no debería utilizar este servicio. Si Telescope Health o el proveedor de software cambia los Términos y condiciones o el Acuerdo de usuario final, publicarán esos cambios de manera destacada en el sitio web del proveedor de software. Mi uso continuo de los servicios y sitios web después de la publicación de los cambios a estos términos significará que acepto esos cambios. Los cambios a los Términos y Condiciones y al Acuerdo del Usuario Final entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en los Sitios web de Telescope Health y reemplazarán todas las versiones anteriores de los Términos y Condiciones y el Acuerdo de Usuario Final a menos que se indique lo contrario.

Privacidad y Seguridad

Telescope Health considera que la privacidad de mi información médica es uno de los elementos más importantes en nuestra relación conmigo. La responsabilidad de Telescope Health de mantener la confidencialidad de mi información médica es algo que se toman muy en serio. Acepto la Política de Privacidad y Seguridad de Telescope Health: telescopehealth.com/privacy-policy.

Entiendo que es extremadamente importante mantener completamente confidencial mi contraseña para acceder a Telescope Health. Si en algún momento siento que la confidencialidad de mi contraseña se ha visto comprometida, la cambiaré yendo al enlace telescopehealth.com/privacy-policy.

Entiendo que Telescope Health, LLC o sus proveedores y agentes autorizados no asumen ninguna responsabilidad y renuncian a toda responsabilidad o daño consecuente que surja de una violación de la confidencialidad de mi registro médico como resultado de compartir o perder mi contraseña. Si Telescope Health, LLC o sus proveedores y agentes autorizados descubren que he compartido mi contraseña de manera inapropiada con otra persona, o que he hecho mal uso o abusado de mis privilegios de acceso en línea de alguna manera, mi participación puede suspenderse sin previo aviso.

Uso de Telescope Health para Servicios de Atención Médica

Mi registro me autoriza a utilizar los servicios de Telescope Health tal como se estipula en este acuerdo. Es mi deber ser veraz y preciso con toda la información que ingreso o cargo en el sistema. Reconozco que entiendo que cualquier tergiversación sobre la condición del paciente puede resultar en un daño grave para mí o para otros. La ley requiere que cada diagnóstico médico o encuentro para tratamiento sea documentado. La documentación de los encuentros de consulta con Telescope Health se mantiene en un registro de salud electrónico (EHR). También puedo usar mi EHR para debe contener cierta información necesaria verdadera, correcta y verificable sobre mi identidad y historial médico. Para mantener el acceso a los servicios de Telescope Health y para que Telescope Health me brinde información importante sobre mi tratamiento médico y mi salud, es mi responsabilidad actualizar la información de mi cuenta personal y notificar a Telescope Health de cualquier cambio en mi domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono o tutor o contacto de emergencia. Mi fallo en no hacerlo podría resultar en interrupción del servicio o la incapacidad de Telescope Health de entregarme información importante y urgente sobre mi condición médica, medicamentos, resultados de análisis de laboratorio y diagnósticos. Puedo actualizar mi información personal accediendo a mi información de registro a través del sitio web Telescope Health iniciando sesión con mi nombre de usuario y contraseña.

Las consultas de telemedicina de Telescope Health son brindadas por médicos dedicados a la práctica segura y efectiva de telemedicina basada en la evidencia. Elijo entrar en una relación clínico-paciente con los médicos de Telescope Health.

Acepto el que mi historial médico y otros diagnósticos y documentación médica sea revisada por uno de los médicos de Telescope Health. Reconozco que los médicos de Telescope Health pueden optar por no tratar mi condición o recetar un medicamento para mi condición. Los médicos de Telescope Health no prescriben sustancias controladas por la DEA, medicamentos no terapéuticos y algunas otras drogas que pueden ser dañinas debido a su potencial de abuso. Los médicos de Telescope Health se reservan el derecho de negar la atención por un posible uso indebido de los servicios. Telescope Health opera sujeto a regulación estatal y puede no estar disponible en ciertos estados.

Para las personas menores de 18 años, un padre o tutor legal debe aceptar este Acuerdo y en su nombre. Acepto en todo momento no falsificar o tergiversar mi identidad o mi autoridad para actuar en nombre de otra persona. También acepto no intentar ni facilitar el ataque o el minar la seguridad de la integridad de los sistemas o redes de Telescope Health el proveedor de software o cualquiera de sus agentes autorizados o afiliados.

Entiendo que Telescope Health nunca debería usarse para asuntos urgentes. Por lo tanto, para todos los asuntos urgentes que considero que pueden afectar de inmediato mi salud o bienestar, iré sin demora al servicio de urgencias de un hospital local y / o marcaré el 911.

Telescope Health pone a su disposición el informe de consulta para su revisión y garantizar que los signos y síntomas relevantes de la queja que presenta el paciente estén debidamente enviarme mensajes. Estos mensajes pueden contener información que es importante para mi salud y atención médica. Es mi responsabilidad monitorear estos mensajes. Al ingresar mi dirección de correo electrónico válida y funcional y mi número de teléfono móvil, he habilitado a Telescope Health para que me notifique de los mensajes enviados a mi Bandeja de entrada Telescope Health. Actualizaré mi dirección de correo electrónico Telescope Health según sea necesario. Acepto no mantener a Telescope Health ni a sus proveedores y agentes autorizados responsables de ninguna pérdida, lesión o reclamo de ningún tipo que resulte de los mensajes Telescope Health que no leo de manera oportuna. Entiendo que el contenido de cualquier mensaje puede almacenarse en mi registro permanente de salud. Estoy de acuerdo en que toda la comunicación será con respecto a mis propias condiciones de salud. Entiendo que pedir consejo en nombre de otra persona podría ser potencialmente dañino y una violación de los Términos y condiciones de Telescope Health.
Telescope Health y sus médicos no asumen ninguna responsabilidad por la información de salud o los servicios utilizados por personas que no sean el titular de la cuenta principal.

Desactivación de Cuenta

Entiendo que mi cuenta puede ser desactivada a petición mía o a discreción de Telescope Health por incumplimiento de estos Términos y condiciones.

Descargo de Responsabilidad

Entiendo que mi cuenta puede no estar disponible para mí en todo momento debido a fallas imprevistas del sistema, procedimientos de respaldo, mantenimiento u otras causas que escapan al control de Telescope Health o de sus proveedores y agentes autorizados. El acceso se proporciona "tal como está disponible" y Telescope Health o sus proveedores y agentes autorizados no garantizan que pueda acceder a mi cuenta en todo momento.

Entiendo que Telescope Health o sus proveedores y agentes autorizados no se responsabilizan y niegan cualquier responsabilidad derivada de inexactitudes o defectos en el software, las líneas de comunicación, la red privada virtual, Internet o mi proveedor de servicios de Internet (ISP), sistema de acceso, hardware o software, o cualquier otro servicio o dispositivo que utilizo para acceder a mi cuenta.

Entiendo que los servicios de atención médica brindados por los médicos de Telescope Health están sujetos a su criterio y criterio profesional. Entiendo que Telescope Health opera sujeto a la regulación estatal y puede no estar disponible en ciertos estados.

Si alguna disposición o disposiciones de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas.

Se entiende que ninguna demora u omisión en el ejercicio de ningún derecho o recurso identificado en este documento constituirá una renuncia a tal derecho o recurso, y no se interpretará como un impedimento o una renuncia a tal derecho o recurso en cualquier otra ocasión.

Telescope Health y sus agentes autorizados y yo aceptamos cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables de organismos o agencias gubernamentales en el desempeño de nuestras obligaciones respectivas en virtud de este Acuerdo.

Nuestra política de privacidad completa se puede encontrar en telescopehealth.com/privacy-policy.